WordPress保守管理サービス
利用規約

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、当社と契約者との間に適用されます。

本サービスに関して当社と契約者との間で別途書面または電子的方法による合意が成立した場合、 当該合意と本規約の内容が異なる部分については、当該合意が優先されます。

本サービスは、WordPressを利用して構築されたWebサイトについて、 契約プランに応じた保守管理作業を提供するものです。

主な作業内容は以下のとおりです。

1. WordPress本体のアップデート
2. テーマおよびプラグインのアップデート
3. PHPバージョンの確認および必要に応じた更新
4. 契約プランに定めるバックアップ作業
5. 契約プランに定めるその他の保守管理作業

具体的な作業範囲、実施頻度および対応条件は、 お申し込みプランの内容ならびに当社が提示するサービス案内に従うものとします。

1. 契約希望者は、当社所定の申し込みフォームに必要事項を入力し、 本規約に同意のうえ申し込みを行うものとします。
2. 申し込みフォームの送信のみをもって契約が成立するものではありません。
3. 当社は申し込み内容および対象Webサイトの管理環境等を確認し、 契約を承諾する場合には、電子メールによりその旨を通知します。
4. 当社からの承諾通知が契約希望者に到達した時点で、 本サービスの利用契約が成立するものとします。
5. 当社は、対象サイトの構成や管理環境その他の事情により、 申し込みを承諾できない場合があります。

本サービスの基本料金は以下のとおりです。

初期調査費用は、原則として66,000円（税込）です。

当社が実施するキャンペーン等の適用条件を満たす場合には、 初期調査費用の全部または一部が免除されることがあります。 適用可否は当社が確認のうえ決定します。

契約プランに含まれない作業が必要となる場合には、 当社は事前に内容および費用を案内し、契約者の承諾を得たうえで対応します。

1. 本サービスの月額料金は、原則として口座振替によりお支払いいただきます。
2. 口座振替に必要な手続きについては、契約成立後、当社が別途案内します。
3. 月額料金は毎月1日から末日までの暦月単位で発生し、 日割り計算は行いません。
4. 月の途中で保守管理を開始した場合であっても、 当該月の月額料金は1か月分発生します。
5. 初期調査費用および追加作業費用については、 当社が別途案内する方法によりお支払いいただきます。

1. 本サービスの最低契約期間は、当社が承諾通知において指定する 「保守管理開始日」から12か月間とします。
2. 保守管理開始日は、当社が対象サイトの管理環境および作業準備状況を確認したうえで通知します。
3. 最低契約期間中は、原則として期間満了前の解約はできません。

1. 最低契約期間終了後は、契約者または当社から解約の申し出がない限り、 1か月単位で自動更新されます。
2. 解約を希望する場合は、解約希望月の前月末日までに、 当社所定の方法で申し出るものとします。
3. 最低契約期間中の解約については、当社が特別に認めた場合を除き、 原則として受け付けません。
4. 契約終了月の月額料金についても日割り計算は行いません。

1. 保守作業は、契約プランに応じた頻度および条件により実施します。
2. ライトプランの定期保守作業は、おおむね3〜4週間に1回、 当社が選定する日程で実施します。
3. 保守作業の実施日時は、対象サイトの状態、作業内容、 当社の運用状況等により変更される場合があります。
4. 緊急のアップデートや定期保守日以外の作業は、 契約プランに含まれる場合を除き、別途費用が発生することがあります。
5. プロフェッショナルプランの作業頻度や実施日時は、 個別に合意した内容に従います。

以下の作業は、契約プランに含まれる場合を除き、 別途費用が発生することがあります。

1. Webサイトのデザイン変更・文章修正・ページ追加
2. 既存の不具合やエラーの調査・修正
3. プラグインやテーマの大幅な改修
4. サーバー移転・ドメイン移管
5. マルウェア感染や不正アクセス被害からの復旧
6. 契約プランに含まれない緊急対応
7. その他、通常の保守管理範囲を超える作業

追加費用が発生する場合は、原則として作業開始前に内容と費用を案内します。

1. 当社は、契約プランに定める頻度および方法により、 対象Webサイトのバックアップ作業を実施します。
2. アップデート作業に伴い不具合が発生した場合、 当社は必要に応じて更新前の状態への復元を行います。
3. 更新前の状態への復元を超える個別の修復作業や改修作業については、 別途費用が発生する場合があります。
4. バックアップデータの完全性や、 あらゆる障害からの完全な復旧を保証するものではありません。

契約者は、本サービスの提供に必要な範囲で、 以下の事項について当社に協力するものとします。

1. WordPress管理画面へのアクセスに必要な情報の提供
2. サーバー等の管理環境に関する必要な情報の提供
3. 管理環境に変更があった場合の通知
4. 保守作業に必要な確認および承諾

必要な情報の提供がない場合や管理環境の制約がある場合、 一部の保守作業を実施できないことがあります。

当社は、以下の事由が生じた場合、 本サービスの全部または一部を一時的に停止・中断することがあります。

1. サーバー事業者等による障害・メンテナンス
2. 天災、停電、通信障害その他の不可抗力
3. 対象サイトの管理環境に重大な問題が発生した場合
4. その他、サービス提供の継続が困難となった場合

当社は、可能な範囲で契約者への連絡および対応に努めます。

1. 当社は、本サービスの提供にあたり合理的な注意をもって作業を実施しますが、 Webサイトの完全な安全性や無停止運用を保証するものではありません。
2. WordPress、テーマ、プラグイン、PHP、サーバー等の仕様変更や 第三者が提供するサービスの障害により、不具合が発生する場合があります。
3. 当社の責めに帰すべき事由によって契約者に損害が発生した場合は、 法令および本規約に従って対応します。
4. 当社の故意または重大な過失による場合その他法令上制限できない場合を除き、 損害賠償の範囲は通常かつ直接の損害を対象とします。

契約者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの提供を妨害する行為
4. 虚偽の情報を用いた申し込み
5. その他、当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

当社または契約者は、相手方に重大な契約違反があり、 相当の期間を定めて是正を求めても改善されない場合、 契約を解除することができます。

ただし、法令上または契約上、催告を要せず解除できる場合はこの限りではありません。

当社は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更に際しては、変更内容、効力発生日その他必要な事項について、 当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

当社は、本サービスに関連して取得した個人情報を、 当社の個人情報保護方針および関係法令に従って適切に取り扱います。

個人情報保護方針はこちら ↗

本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、 当社と契約者が誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

本サービスに関する紛争については、 法令上認められる範囲で、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。